Canvas: KANO Modell Din A1

Das auf den japanischen Professor Noriaki Kano zurückgehende Modell basiert auf der Annahme, dass Produktmerkmale die Kundenzufriedenheit unterschiedlich prägen. Es hilft dabei, im Produktentwicklungsprozess Lösungen zu konzipieren, welche für den Kunden - über notwendige Basismerkmale hinausgehend - Begeisterung auslösen und damit kaufentscheidender Natur sind.

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