RPA: Kreditoren anlegen

Der Roboter meldet sich in einem Ticketsystem an und ruft vorhandene Tickets ab. Sobald Tickets vorhanden sind, erfolgt eine Anmeldung im HelpDesk-System, gefolgt von einer Filterung der Anfragen nach ihrem Status. Wenn der Status eines Tickets als "Offen" markiert ist, wird ein Kreditor angelegt und die relevanten Informationen aus dem Ticket übertragen. Anschließend wird für jeden Kreditor ein entsprechender Kontakt hinterlegt. Schließlich wird der Status des Kreditors auf "Gesperrt" gesetzt und der Status der Anfrage auf "Gelöst" geändert.

Für weitere Fragen zur Automatisierung dieses Use Cases für Ihr Unternehmen stehen wir Ihnen gerne via rpa@omm-solutions.de zur Verfügung.